Vous avez un commerce, un salon ou une petite entreprise à Thann, Saint-Amarin, Fellering ou ailleurs dans la vallée de la Thur, et vous vous demandez sur quel réseau social être présent ? Facebook, Instagram… ou les deux ? Bonne nouvelle : pas besoin d’être partout. Mieux vaut un seul réseau bien tenu que trois comptes abandonnés. Voici comment choisir.
Facebook : la proximité et le bouche-à-oreille
Facebook reste très utilisé localement, surtout par les adultes et les familles. C’est l’endroit idéal pour annoncer un événement, une ouverture exceptionnelle, une nouveauté ou une promotion. Les publications sont faciles à partager : un client content peut faire connaître votre commerce à tout son entourage. Dans le Haut-Rhin comme ailleurs, les groupes Facebook de village et de vallée sont très actifs : les habitants y échangent leurs bonnes adresses et y demandent des recommandations.
Instagram : l’image avant tout
Instagram, c’est d’abord des photos et des vidéos. Il convient très bien aux activités qui se montrent : restauration, mode, coiffure, décoration, artisanat, mariage, tourisme… Si vos produits ou vos réalisations sont beaux à voir, Instagram est un excellent moyen de donner envie. Le public y est en moyenne un peu plus jeune, et c’est aussi là que les visiteurs de passage cherchent des idées de sorties en Alsace et dans les Vosges.
Comment choisir ?
Posez-vous trois questions simples. Qui sont mes clients ? Si votre clientèle est plutôt locale et familiale, commencez par Facebook. Mon activité est-elle visuelle ? Si oui, Instagram s’impose. Combien de temps puis-je y consacrer ? Si c’est peu, choisissez un seul réseau et tenez-le régulièrement.
Et pourquoi pas les deux ?
Facebook et Instagram appartiennent à la même entreprise : vous pouvez publier sur les deux en même temps, depuis un seul outil gratuit. C’est un bon compromis si vous avez déjà des photos de qualité. Pensez simplement à adapter un peu le texte : plus d’informations pratiques sur Facebook, plus d’émotion et de visuel sur Instagram.
Les bons réflexes pour être trouvé près de chez vous
Indiquez votre ville dans votre profil et dans vos publications : « à Thann », « dans la vallée de la Thur ». Ajoutez la localisation à vos photos sur Instagram. Publiez régulièrement, même une fois par semaine, et montrez les coulisses et les personnes : vos clients aiment voir qui se cache derrière le commerce. Répondez vite aux commentaires et aux messages. Et vérifiez que vos horaires, votre adresse et le lien vers votre site sont à jour.
Les réseaux sociaux complètent votre fiche Google, qui reste le premier réflexe pour trouver un commerce près de chez soi. Pour bien la remplir, lisez notre article Fiche Google : comment être trouvé sur Google Maps.
Besoin d’un coup de main ?
Market’Thur est une agence de communication installée au Parc de Wesserling, à Fellering. Nous aidons les commerces et entreprises de la vallée de la Thur et des environs à gérer leurs réseaux sociaux et à réaliser de belles photos de leurs produits. Contactez-nous pour en parler, sans engagement.
Un article de Market'Thur, agence de communication & marketing dans la vallée de la Thur.
