Pour un commerce ou un artisan, la fiche Google (Google Business Profile) est souvent plus vue que le site internet. C’est elle qui apparaît dans Google Maps et en haut des recherches « près de moi ». Une fiche bien remplie vous fait gagner des appels, des visites et des itinéraires. Voici comment la soigner.
1. Réclamez votre fiche
Rendez-vous sur business.google.com avec un compte Google. Si votre établissement existe déjà sur Maps, revendiquez-le ; sinon, créez-le. Google vous demandera de prouver que vous êtes bien le propriétaire.
2. Remplissez tout
- le nom exact de votre établissement, sans mots-clés ajoutés ;
- la bonne catégorie principale (et quelques catégories secondaires) ;
- l’adresse, le téléphone et le lien vers votre site ;
- vos horaires, y compris les jours fériés et les fermetures exceptionnelles ;
- une description claire de ce que vous faites et où.
3. Ajoutez des photos
Les fiches avec des photos reçoivent beaucoup plus de clics. Montrez votre devanture (pour qu’on vous reconnaisse), l’intérieur, votre équipe et vos produits ou réalisations. Ajoutez-en régulièrement.
4. Récoltez des avis
Le nombre et la fraîcheur des avis comptent beaucoup pour apparaître en bonne place. Demandez-les à vos clients satisfaits et répondez à chacun. Une carte NFC Avis Google rend la démarche très simple pour vos clients.
5. Publiez des nouvelles
Google permet de publier des « posts » : une nouveauté, un événement, une offre. C’est rapide et cela montre que votre établissement est actif.
6. Gardez les informations à jour
Un client qui trouve porte close à cause d’horaires faux ne revient pas. Vérifiez votre fiche à chaque changement, et surveillez les modifications proposées par des internautes.
Besoin d’un coup de main ?
Market’Thur aide les commerces et artisans de la vallée de la Thur à créer et soigner leur fiche Google, avec photos et suivi des avis. Contactez-nous.
Ein Artikel von Market'Thur, Agentur für Kommunikation & Marketing im Thurtal.
